智能机器人应具备哪些能力,未来智能机器人的发展方向主要有哪些

智能机器人应具备哪些能力



1、智能机器人应具备哪些能力

01 环境感知能力 智能机器人最显著的智能特征是对外和对内的感知能力。 02 控制能力 智能机器人的系统控制能力由智能控制系统实现,该系统的任务是根据机器人的作业指令程序以及从内外部传感器反馈回来的信号,经过知识库和专家系统辨识并应用不同的算法分析和决策,进而发出控制指令,支配机器人去完成规定的运动和功能。 03 学习能力 随着对智能机器人的要求不断提高,机器人所面临的环境通常无法预知,非结构化环境成为主流。在动态多变的复杂环境中,机器人如果要完成复杂的任务,其学习能力就显得极为重要了。 04 接入工业互联网的能力 智能机器人和所有智能产品1样,未来都要成为工业互联网的1个终端,因此智能机器人要具备接入工业互联网的能力。

未来智能机器人的发展方向主要有哪些



2、未来智能机器人的发展方向主要有哪些

机器人的发展特点如今机器人发展的特点可概括为:横向上,应用面越来越宽。由95%的工业应用扩展到更多领域的非工业应用。像做手术、采摘水果、剪枝、巷道掘进、侦查、排雷,还有空间机器人、潜海机器人。机器人应用无限制,只要能想到的,就可以去创造实现;纵向上,机器人的种类会越来越多,像进入人体的微型机器人,已成为1个新方向,可以小到像1个米粒般大小;机器人智能化得到加强,机器人会更加聪明。 机器人行业发展前景“中国制造2025”其中1个积极重要的部分就是机器人产业。预计到2025年,机器人工业产值预期可以达到4.5万亿美元,其中2.6万亿来自提高并延长人类寿命,1.4万亿可能来自工业自动化和商业服务任务;在工业和服务领域使用先进机器人承担的工作量相当于7500万全职职工。最终,节约时间的家用服务机器人创造效益可达5000亿美元。谈到机器人和人工智能的关系,机器人并不是只需要人工智能技术,还需要传感器等更多的东西,是1个更大的系统。机器人产业的发展中,中国引进机器人有很早的历史,汽车行业自动生产线上的机器人多数都是从国外进口。2014年,全世界生产机器人中间有40%是中国消费。同时,中国正在发展机器人产业,且南北方风格不同:北方生“硬”机器人,就是我们常见的生产线上的机器臂,这种机器人发展的比较早;而南方提倡的是做“软”机器人,即医疗、老人看护等服务机器人。  机器人未来发展趋势机器人的发展史犹如人类的文明和进化史在不断地向着更高级发展。从原则上说,意识化机器人已是机器人的高级形态,不过意识又可划分为简单意识和复杂意识之类。对于人类来说,是具有非常完美的复杂意识,而现代所谓的意识机器人,最多只是简单化意识,对于未来意识化智能机器人很可能的几大发展趋势,在这里概括性地分析如下:  

1、语言交流功能越来越完美智能机器人,既然已经被赋予“人”的特殊称义,那当然需要有比较完美的语言功能,这样就能与人类进行1定的,甚至完美的语言交流,所以机器人语言功能的完善是1个非常重要的环节。主要是依赖于其内部存储器内预先储存大量的语音语句和文字词汇语句,其语言的能力取决于,数据库内储存语句量的大小,以其储存的语言范围。对于未来智能机器人的语言交流功能会越来越完美化,是1个必然性趋势,在人类的完美设计程序下,它们能轻松地掌握多个国家的语言,远高于人类的学习能力。另外,机器人还能进行自我的语言词汇重组能力,就是当人类与之交流时,若遇到语言包程序中没有的语句或词汇时,可以自动地用相关的或相近意思词组,按句子的结构重组成1句新句子来回答,这也相当于类似人类的学习能力和逻辑能力,是1种意识化的表现。  

2、各种动作的完美化机器人的动作是相对于模仿人类动作来说的,我们知道人类能做的动作是极至多样化的,招手、握手、走、跑、跳、等各种手势,都是人类的惯用动作。不过现代智能机器人虽也能模仿人的部分动作,不过相对是有点僵化的感觉,或者动作是比较缓慢的。未来机器人将以更灵活的类似人类的关节和仿真人造肌肉,使其动作更像人类,模仿人的所有动作,甚至做得更有形将成为可能。还有可能做出1些普通人很难做出的动作,如平地翻跟斗,倒立等。

3、外形越来越酷似人类科学家研制越来越高级的智能机器人,是主要以人类自身形体为参照对象的。自然先需有1个很仿真的人型外表是首要前提,在这1方面日本应该是相对领先的,国内也是非常优秀的。对于未来机器人,仿真程度很有可能达到即使你近在咫尺细看它的外在,你也只会把它当成人类,很难分辩是机器人,这种状况就如美国科幻大片《终结者》中的机器人物造型具有极至完美的人类外表。  

4、复原功能越来越强大凡是人类都会有生老病死,而对于机器人来说,虽无此生物的常规死亡现象,但也有1系列的故障发生时刻,如内部原件故障、线路故障、机械故障、干扰性故障等。这些故障也相当于人类的病理现象。未来智能机器人将具备越来越强大的自行复原功能,对于自身内部0件等运行情况,机器人会随时自行检索1切状况,并做到及时排除。它和检索功能就像我们人类感觉身体哪里不舒服1样是智能意识的表现。  

5、体内能量储存越来越大智能机器人的1切活动都需要体内持续的能量支持,这就像人类需要吃饭是同1道理,不吃会没力气,会饿死。机器人动力源多数使用电能,供应电能就需要大容量的蓄电池,对于机器人的电能消耗应该说是较大的。现代蓄电池的蓄电量都是较有限的,可能满足不了机器人的长久动力需求,而且蓄电池容量越大充电时间也往往需越长,这样就显得较为麻烦。针对能量储存供应问题,未来应该会有多种解决方式,最理想的能源应该就是可控核聚变能,微不足道的质量就能持续释放非常巨大的能量,机器人若以聚变能为动力,永久性运行将得以实现。不过这种技术对人类来说,简直太困难了,现在人类连热核聚变装置的稳定运行都还有许多难点要攻克,冷聚变能否实现还是1个谜,所以核聚变动力实现是遥遥无期的。另外,未来还很可能制造出1种超级能量储量器,也是充电的,但有别于蓄电池在多次充电放电后,蓄电能力会逐步下降的缺点,能量储存器基本可永久保持储能效率。且充电快速而高效,单位体积储存能量相当于传统大容量蓄电池的百倍以上,也许这将成为智能机器人的理想动力供应源。 

6、逻辑分析能力越来越强人类的大部分行为能力是需要借助于逻辑分析,例如思考问题需要非常明确的逻辑推理分析能力,而相对平常化的走路,说话之类看似不需要多想的事,其实也是种简单逻辑,因为走路需要的是平衡性,大脑在根据路状不断地分析判断该怎么走才不至于摔倒,而机器人走路则是要通过复杂的计算来进行。对于智能机器人为了完美化模仿人类,科学家未来会不断地赋予它许多逻辑分析程序功能,这也相当于是智能的表现。如自行重组相应词汇成新的句子是逻辑能力的完美表现形式,还有若自身能量不足,可以自行充电,而不需要主人帮助,那是1种意识表现。总之逻辑分析有助人机器人自身完成许多工作,在不需要人类帮助的同时,还可以尽量地帮助人类完成1些任务,甚至是比较复杂化的任务。  

7、具备越来越多样化功能人类制造机器人的目的是为人类所服务的,所以就会尽可能地把它变成多功能化,比如在家庭中,可以成为机器人保姆。会你扫地、吸尘、还可以做你的谈天朋友,还可以为你看护小孩。到外面时,机器人可以帮你搬1些重物,或提1些东西,甚至还能当你的私人保镖。另外,未来高级智能机器人还会具备多样化的变形功能,比方从人形状态,变成1辆豪华的汽车也是有可能的,这似乎是真正意义上的变形金刚了,它载着你到处驶驰于你想去的任何地方,这种比较理想的设想,在未来都是有可能实现的。我们目前还不能预料未来机器人新的用途。因为世界上很多机器人的形式跟大家脑子里想到的机器人是很不1样的。包括现在很多汽车里面的智能软件,它能帮你自动导航,这实际上也是机器人的功能之1。而且,机器人的价格越来越便宜,目前有精确灵敏度的机器人价格大概在10万美金左右,预计到2025年,价格可以降到5万多美金,每年价格下降10%。这个速度可能会比预想的更快,因为整个芯片产业发展非常快,如果机器人生产规模能够有很大的发展的话,相信这个价格肯定会比这个便宜得多。机器人会产生巨大的经济价值,能够代替很多人的工作,以后人们不需要从事这类体力劳动。最后是人比机器人聪明还是机器人比人聪明?人发明了机器人,机器人也不断在学习,能够增加自己的知识,我们1天要睡8个小时、工作12个小时、玩4个小时,而机器人1天24个小时,只要有电源就会不断学习,它积累知识的过程可能比人类更快。这或将是我们日后发展人工智能必须要考虑的1点。

5 . 根据本课程,目前智能机器人有哪些能力()。



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智能客服机器人的应用场景有哪些?



5、智能客服机器人的应用场景有哪些?

智能客服机器人是指用电脑代替人工执行客服的任务,在如今的在线客服系统中日渐成为不可或缺的存在。得益于互联网技术、人工智能、大数据的发展,从最初代的智能客服机器人到如今经历了很多技术革新,功能也不断完善,在机器人语言处理、语义识别、关键词匹配、知识库建设乃至自主学习等方面都有了很大改进,越来越多地被运用于如今人们的工作生活。智能客服机器人的应用场景

1、很多人应该有这样的经历,打开1个客服界面,还没来得及打字,已经收到机器人发来的问候以及业务询问,通常会给出好几个选项,有的时候你会发现里面真的有你此次想要解决的问题,然后你自己选择对应的问题机器人就会给出具体的答案或者详细的解决步骤,这样根本不需要人工,你自己按照步骤很快就把问题解决了。像这种情况其实是智能机器人会根据客户的访问途径,提前判断客户来访意图,这样再将对应可能的问题直接提供给客户,客户能够根据提示直接解决问题。

2、大家都经历过61

8、双十

1、双十2这样的大型电商活动,这种时候不但用户买买买剁手很忙,对于企业来说,1年可能就这几次订单量最大、客服工作最忙,但不可能为了只为了这几次大量招聘客服、就算临时客服也很麻烦,所以这种时候智能机器人就能够帮助分担很多工作量了,比如关于优惠活动的详细说明、优惠券的使用规则、商品的尺寸等等这方面有标准答案而且重复度很高的问题,这种问题往往会耽误客服很多时间;包括在日常的咨询也可以将这类简单重复标准度高的问题交给智能机器人去解决。

3、我们用白天的8小时来上班,但是中间穿插着很多碎片时间像是清晨坐车时、中午吃饭时、下班回家后、睡觉前乃至过年过节这样的非工作时间往往被手机占据,像这样的时间能够提供服务的往往是智能机器人,他们可以全年无休地提供服务,不会被时间限制。既然智能客服机器人在现代的客服系统中发挥着如此重要的作用,那么1款好的智能机器人应该具备哪些功能呢?

1、优秀的自然语言处理能力。自然语言处理即NLP技术是指让机器理解自然语言,是研究人与计算机交互问题的1门学科,也是人工智能发展的关键技术。值得1提的是1洽在线客服系统在基于NLP技术上发展出了多场景化业务机器人的应用,根据不同业务同时存在的应用场景,分层、分组搭建知识库的架构,实现1“人”多用,不仅使得客服机器人更加灵活智能,而且大大提高了工作效率。

2、智能学习,知识库智能完善。将访客日常的问题添加到知识库中,积累更多问题、不同问法、去解决更多更复杂的问题,使得知识库不断更新优化,降低维护成本。在此基础之上,1洽的智能客服机器人能够将客户服务中80%的重复问题通过图文并茂的方式快速响应客户,实现标准化服务。

3、会话转接,人机协作。尽管机器人越来越智能,能够分担人工客服大部分的工作,但1洽认为技术到底是无法完全替代人工的,所以当机器人遇上解决不了的问题是需要能够转入人工,以此共同提高服务品质。

4、全渠道接入。移动互联网的普及使得电脑页面不再是唯1的渠道入口了,手机、APP、微信、微博等成了被人们更多使用的沟通方式,所以智能客服机器人能够支持全渠道接入也是势在必行。

5、接口开放。1洽支持智能客服机器人与第3方业务应用系统如ERP系统、CRM系统、OA系统等相集成,方便企业的信息流转、数据连续、运营管理以及业务流程标准化。

6、24小时在线。智能客服机器人的出现就是为了分担人工的工作任务,替代人工客服提供正常工作8小时之外的服务,为用户提供7×24小时在线,全年无休的无间断服务。总之,智能机器人在人们现在的工作生活中发挥着不可或缺的作用,大大提高了企业的工作效率和降低了人工成本,人们也越来越习惯于智能机器人的存在,1款好的在线客服系统更是不能缺少机器人的功能。但智能机器人不可能替代人工,1方面现在智能机器人的发展还有很多欠缺、对于很多复杂的问题还无法解决;另1方面服务需要温度和情感,才能产生好的体验,这是人与人之间的沟通交流才能产生的,机器人说到底是没有情感也无法传达的。

未来智能机器人的发展方向主要有哪些



6、未来智能机器人的发展方向主要有哪些

机器人的发展特点如今机器人发展的特点可概括为:横向上,应用面越来越宽。由95%的工业应用扩展到更多领域的非工业应用。像做手术、采摘水果、剪枝、巷道掘进、侦查、排雷,还有空间机器人、潜海机器人。机器人应用无限制,只要能想到的,就可以去创造实现;纵向上,机器人的种类会越来越多,像进入人体的微型机器人,已成为1个新方向,可以小到像1个米粒般大小;机器人智能化得到加强,机器人会更加聪明。 机器人行业发展前景“中国制造2025”其中1个积极重要的部分就是机器人产业。预计到2025年,机器人工业产值预期可以达到4.5万亿美元,其中2.6万亿来自提高并延长人类寿命,1.4万亿可能来自工业自动化和商业服务任务;在工业和服务领域使用先进机器人承担的工作量相当于7500万全职职工。最终,节约时间的家用服务机器人创造效益可达5000亿美元。谈到机器人和人工智能的关系,机器人并不是只需要人工智能技术,还需要传感器等更多的东西,是1个更大的系统。机器人产业的发展中,中国引进机器人有很早的历史,汽车行业自动生产线上的机器人多数都是从国外进口。2014年,全世界生产机器人中间有40%是中国消费。同时,中国正在发展机器人产业,且南北方风格不同:北方生“硬”机器人,就是我们常见的生产线上的机器臂,这种机器人发展的比较早;而南方提倡的是做“软”机器人,即医疗、老人看护等服务机器人。  机器人未来发展趋势机器人的发展史犹如人类的文明和进化史在不断地向着更高级发展。从原则上说,意识化机器人已是机器人的高级形态,不过意识又可划分为简单意识和复杂意识之类。对于人类来说,是具有非常完美的复杂意识,而现代所谓的意识机器人,最多只是简单化意识,对于未来意识化智能机器人很可能的几大发展趋势,在这里概括性地分析如下:  

1、语言交流功能越来越完美智能机器人,既然已经被赋予“人”的特殊称义,那当然需要有比较完美的语言功能,这样就能与人类进行1定的,甚至完美的语言交流,所以机器人语言功能的完善是1个非常重要的环节。主要是依赖于其内部存储器内预先储存大量的语音语句和文字词汇语句,其语言的能力取决于,数据库内储存语句量的大小,以其储存的语言范围。对于未来智能机器人的语言交流功能会越来越完美化,是1个必然性趋势,在人类的完美设计程序下,它们能轻松地掌握多个国家的语言,远高于人类的学习能力。另外,机器人还能进行自我的语言词汇重组能力,就是当人类与之交流时,若遇到语言包程序中没有的语句或词汇时,可以自动地用相关的或相近意思词组,按句子的结构重组成1句新句子来回答,这也相当于类似人类的学习能力和逻辑能力,是1种意识化的表现。  

2、各种动作的完美化机器人的动作是相对于模仿人类动作来说的,我们知道人类能做的动作是极至多样化的,招手、握手、走、跑、跳、等各种手势,都是人类的惯用动作。不过现代智能机器人虽也能模仿人的部分动作,不过相对是有点僵化的感觉,或者动作是比较缓慢的。未来机器人将以更灵活的类似人类的关节和仿真人造肌肉,使其动作更像人类,模仿人的所有动作,甚至做得更有形将成为可能。还有可能做出1些普通人很难做出的动作,如平地翻跟斗,倒立等。

3、外形越来越酷似人类科学家研制越来越高级的智能机器人,是主要以人类自身形体为参照对象的。自然先需有1个很仿真的人型外表是首要前提,在这1方面日本应该是相对领先的,国内也是非常优秀的。对于未来机器人,仿真程度很有可能达到即使你近在咫尺细看它的外在,你也只会把它当成人类,很难分辩是机器人,这种状况就如美国科幻大片《终结者》中的机器人物造型具有极至完美的人类外表。  

4、复原功能越来越强大凡是人类都会有生老病死,而对于机器人来说,虽无此生物的常规死亡现象,但也有1系列的故障发生时刻,如内部原件故障、线路故障、机械故障、干扰性故障等。这些故障也相当于人类的病理现象。未来智能机器人将具备越来越强大的自行复原功能,对于自身内部0件等运行情况,机器人会随时自行检索1切状况,并做到及时排除。它和检索功能就像我们人类感觉身体哪里不舒服1样是智能意识的表现。  

5、体内能量储存越来越大智能机器人的1切活动都需要体内持续的能量支持,这就像人类需要吃饭是同1道理,不吃会没力气,会饿死。机器人动力源多数使用电能,供应电能就需要大容量的蓄电池,对于机器人的电能消耗应该说是较大的。现代蓄电池的蓄电量都是较有限的,可能满足不了机器人的长久动力需求,而且蓄电池容量越大充电时间也往往需越长,这样就显得较为麻烦。针对能量储存供应问题,未来应该会有多种解决方式,最理想的能源应该就是可控核聚变能,微不足道的质量就能持续释放非常巨大的能量,机器人若以聚变能为动力,永久性运行将得以实现。不过这种技术对人类来说,简直太困难了,现在人类连热核聚变装置的稳定运行都还有许多难点要攻克,冷聚变能否实现还是1个谜,所以核聚变动力实现是遥遥无期的。另外,未来还很可能制造出1种超级能量储量器,也是充电的,但有别于蓄电池在多次充电放电后,蓄电能力会逐步下降的缺点,能量储存器基本可永久保持储能效率。且充电快速而高效,单位体积储存能量相当于传统大容量蓄电池的百倍以上,也许这将成为智能机器人的理想动力供应源。 

6、逻辑分析能力越来越强人类的大部分行为能力是需要借助于逻辑分析,例如思考问题需要非常明确的逻辑推理分析能力,而相对平常化的走路,说话之类看似不需要多想的事,其实也是种简单逻辑,因为走路需要的是平衡性,大脑在根据路状不断地分析判断该怎么走才不至于摔倒,而机器人走路则是要通过复杂的计算来进行。对于智能机器人为了完美化模仿人类,科学家未来会不断地赋予它许多逻辑分析程序功能,这也相当于是智能的表现。如自行重组相应词汇成新的句子是逻辑能力的完美表现形式,还有若自身能量不足,可以自行充电,而不需要主人帮助,那是1种意识表现。总之逻辑分析有助人机器人自身完成许多工作,在不需要人类帮助的同时,还可以尽量地帮助人类完成1些任务,甚至是比较复杂化的任务。  

7、具备越来越多样化功能人类制造机器人的目的是为人类所服务的,所以就会尽可能地把它变成多功能化,比如在家庭中,可以成为机器人保姆。会你扫地、吸尘、还可以做你的谈天朋友,还可以为你看护小孩。到外面时,机器人可以帮你搬1些重物,或提1些东西,甚至还能当你的私人保镖。另外,未来高级智能机器人还会具备多样化的变形功能,比方从人形状态,变成1辆豪华的汽车也是有可能的,这似乎是真正意义上的变形金刚了,它载着你到处驶驰于你想去的任何地方,这种比较理想的设想,在未来都是有可能实现的。我们目前还不能预料未来机器人新的用途。因为世界上很多机器人的形式跟大家脑子里想到的机器人是很不1样的。包括现在很多汽车里面的智能软件,它能帮你自动导航,这实际上也是机器人的功能之1。而且,机器人的价格越来越便宜,目前有精确灵敏度的机器人价格大概在10万美金左右,预计到2025年,价格可以降到5万多美金,每年价格下降10%。这个速度可能会比预想的更快,因为整个芯片产业发展非常快,如果机器人生产规模能够有很大的发展的话,相信这个价格肯定会比这个便宜得多。机器人会产生巨大的经济价值,能够代替很多人的工作,以后人们不需要从事这类体力劳动。最后是人比机器人聪明还是机器人比人聪明?人发明了机器人,机器人也不断在学习,能够增加自己的知识,我们1天要睡8个小时、工作12个小时、玩4个小时,而机器人1天24个小时,只要有电源就会不断学习,它积累知识的过程可能比人类更快。这或将是我们日后发展人工智能必须要考虑的1点。

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