“互联网+制造”的应用模式有哪些？型机器人市场前景如何，有哪些比较好的应用方式

1、“互联网+制造”的应用模式有哪些？

（1）研发方式开源化 互联网为研发提供了开源化的创新平台，1方面信息交互与信息共享有利于缩短研发时间，实现3D打印产品模块的直接借用以及协同创新。另1方面通过为消费者赋权，鼓励其主动参与到产品的设计中，能够使产品特性更加符合消费者需求，实现以用户为中心的产品创新模式的改变。 （2）生产方式智能化 互联网的应用将重塑产品的生产方式，智能制造、网络化协同制造、个性化定制将日益普遍。智能制造主要体现在以下3个方面：1是生产过程将由新型传感器、智能控制系统、机器人、自动化成套生产线组成，“无人工厂”数量将不断增加；2是工业信息系统通过互联网实现互联互通和综合集成，促进机器运行、车间配送、企业生产、市场需求之间的实时信息交互，原材料供应、0部件生产、产品集成组装等全生产过程变得更加精准协同；3是工业云平台、工业大数据等智能分析工具将帮助企业实现更好的决策。网络化协同制造是指企业将更多地通过网络将产品价值链分解到不同国家的配套协作企业，产品生产过程由全球范围内多个企业高效、快捷合作完成。个性化定制是指企业可以根据客户需求及时调整生产工序和工艺，灵活地生产出各种产品。实现用户对不同功能的侧重，并且在最大限度缩短产品制造所耗时间。 （3）销售模式平台化 互联网为电子商务的兴起提供了技术支持，具有支付结算、交易保障、信用信息、安全认证等服务功能的电子商务公共服务平台发展迅速。企业通过电子商务平台，1方面可以直接面对个体批发商、0售商，甚至是直接的消费者，有效减少了贸易中间环节和商品流转成本，为企业带来更大的利润空间；另1方面能够扩大产品的地理覆盖，有利于推进产品的全球化进程。 （4）管理模式集成化 互联网能够提升企业能源管理、仓储管理和生产线管理的能力。在能源管理方面，企业可以通过建设能源管理系统，整合自动化和信息化技术，实现对能源生产、输配和消耗的管控1体化。在仓储管理方面，企业可以通过建立智能可视化仓库管理系统，简化库房仓储管理中各个业务流程环节的数据采集、识别与信息交互过程，为管理者提供多方位、直观的统计信息，提高工作效率，实现需求的快速响应。在生产线管理方面，企业可以通过分析在产品生产过程中获得的数据，发现生产流程中可能存在的风险，并通过迅速检测和修复，降低设备和生产线的故障率，提高产品质量。 （5）服务模式延展化 互联网为制造业向服务型制造业转型提供了重要机遇。1方面，远程运维等增值服务逐渐普及，实时采集设备的运行状况，进行主动维护。另1方面通过互联网能够为用户提供更丰富的服务体验。 在“互联网+”的大背景下，科工网抓住重要机遇，围绕销售、管理、服务等各个环节，制定“互联网+制造”的发展新路径。引入客户参与、产业链协同合作、网络化生产、智能化管理、以及服务转型，实现商业模式和管理模式的创新。

2、型机器人市场前景如何，有哪些比较好的应用方式

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3、智能客服机器人的应用场景有哪些？

智能客服机器人是指用电脑代替人工执行客服的任务，在如今的在线客服系统中日渐成为不可或缺的存在。得益于互联网技术、人工智能、大数据的发展，从最初代的智能客服机器人到如今经历了很多技术革新，功能也不断完善，在机器人语言处理、语义识别、关键词匹配、知识库建设乃至自主学习等方面都有了很大改进，越来越多地被运用于如今人们的工作生活。智能客服机器人的应用场景

1、很多人应该有这样的经历，打开1个客服界面，还没来得及打字，已经收到机器人发来的问候以及业务询问，通常会给出好几个选项，有的时候你会发现里面真的有你此次想要解决的问题，然后你自己选择对应的问题机器人就会给出具体的答案或者详细的解决步骤，这样根本不需要人工，你自己按照步骤很快就把问题解决了。像这种情况其实是智能机器人会根据客户的访问途径，提前判断客户来访意图，这样再将对应可能的问题直接提供给客户，客户能够根据提示直接解决问题。

2、大家都经历过61

8、双十

1、双十2这样的大型电商活动，这种时候不但用户买买买剁手很忙，对于企业来说，1年可能就这几次订单量最大、客服工作最忙，但不可能为了只为了这几次大量招聘客服、就算临时客服也很麻烦，所以这种时候智能机器人就能够帮助分担很多工作量了，比如关于优惠活动的详细说明、优惠券的使用规则、商品的尺寸等等这方面有标准答案而且重复度很高的问题，这种问题往往会耽误客服很多时间；包括在日常的咨询也可以将这类简单重复标准度高的问题交给智能机器人去解决。

3、我们用白天的8小时来上班，但是中间穿插着很多碎片时间像是清晨坐车时、中午吃饭时、下班回家后、睡觉前乃至过年过节这样的非工作时间往往被手机占据，像这样的时间能够提供服务的往往是智能机器人，他们可以全年无休地提供服务，不会被时间限制。既然智能客服机器人在现代的客服系统中发挥着如此重要的作用，那么1款好的智能机器人应该具备哪些功能呢？

1、优秀的自然语言处理能力。自然语言处理即NLP技术是指让机器理解自然语言，是研究人与计算机交互问题的1门学科，也是人工智能发展的关键技术。值得1提的是1洽在线客服系统在基于NLP技术上发展出了多场景化业务机器人的应用，根据不同业务同时存在的应用场景，分层、分组搭建知识库的架构，实现1“人”多用，不仅使得客服机器人更加灵活智能，而且大大提高了工作效率。

2、智能学习，知识库智能完善。将访客日常的问题添加到知识库中，积累更多问题、不同问法、去解决更多更复杂的问题，使得知识库不断更新优化，降低维护成本。在此基础之上，1洽的智能客服机器人能够将客户服务中80%的重复问题通过图文并茂的方式快速响应客户，实现标准化服务。

3、会话转接，人机协作。尽管机器人越来越智能，能够分担人工客服大部分的工作，但1洽认为技术到底是无法完全替代人工的，所以当机器人遇上解决不了的问题是需要能够转入人工，以此共同提高服务品质。

4、全渠道接入。移动互联网的普及使得电脑页面不再是唯1的渠道入口了，手机、APP、微信、微博等成了被人们更多使用的沟通方式，所以智能客服机器人能够支持全渠道接入也是势在必行。

5、接口开放。1洽支持智能客服机器人与第3方业务应用系统如ERP系统、CRM系统、OA系统等相集成，方便企业的信息流转、数据连续、运营管理以及业务流程标准化。

6、24小时在线。智能客服机器人的出现就是为了分担人工的工作任务，替代人工客服提供正常工作8小时之外的服务，为用户提供7×24小时在线，全年无休的无间断服务。总之，智能机器人在人们现在的工作生活中发挥着不可或缺的作用，大大提高了企业的工作效率和降低了人工成本，人们也越来越习惯于智能机器人的存在，1款好的在线客服系统更是不能缺少机器人的功能。但智能机器人不可能替代人工，1方面现在智能机器人的发展还有很多欠缺、对于很多复杂的问题还无法解决；另1方面服务需要温度和情感，才能产生好的体验，这是人与人之间的沟通交流才能产生的，机器人说到底是没有情感也无法传达的。

4、智能客服机器人的应用场景有哪些？

智能客服机器人是指用电脑代替人工执行客服的任务，在如今的在线客服系统中日渐成为不可或缺的存在。得益于互联网技术、人工智能、大数据的发展，从最初代的智能客服机器人到如今经历了很多技术革新，功能也不断完善，在机器人语言处理、语义识别、关键词匹配、知识库建设乃至自主学习等方面都有了很大改进，越来越多地被运用于如今人们的工作生活。智能客服机器人的应用场景

1、很多人应该有这样的经历，打开1个客服界面，还没来得及打字，已经收到机器人发来的问候以及业务询问，通常会给出好几个选项，有的时候你会发现里面真的有你此次想要解决的问题，然后你自己选择对应的问题机器人就会给出具体的答案或者详细的解决步骤，这样根本不需要人工，你自己按照步骤很快就把问题解决了。像这种情况其实是智能机器人会根据客户的访问途径，提前判断客户来访意图，这样再将对应可能的问题直接提供给客户，客户能够根据提示直接解决问题。

2、大家都经历过61

8、双十

1、双十2这样的大型电商活动，这种时候不但用户买买买剁手很忙，对于企业来说，1年可能就这几次订单量最大、客服工作最忙，但不可能为了只为了这几次大量招聘客服、就算临时客服也很麻烦，所以这种时候智能机器人就能够帮助分担很多工作量了，比如关于优惠活动的详细说明、优惠券的使用规则、商品的尺寸等等这方面有标准答案而且重复度很高的问题，这种问题往往会耽误客服很多时间；包括在日常的咨询也可以将这类简单重复标准度高的问题交给智能机器人去解决。

3、我们用白天的8小时来上班，但是中间穿插着很多碎片时间像是清晨坐车时、中午吃饭时、下班回家后、睡觉前乃至过年过节这样的非工作时间往往被手机占据，像这样的时间能够提供服务的往往是智能机器人，他们可以全年无休地提供服务，不会被时间限制。既然智能客服机器人在现代的客服系统中发挥着如此重要的作用，那么1款好的智能机器人应该具备哪些功能呢？

1、优秀的自然语言处理能力。自然语言处理即NLP技术是指让机器理解自然语言，是研究人与计算机交互问题的1门学科，也是人工智能发展的关键技术。值得1提的是1洽在线客服系统在基于NLP技术上发展出了多场景化业务机器人的应用，根据不同业务同时存在的应用场景，分层、分组搭建知识库的架构，实现1“人”多用，不仅使得客服机器人更加灵活智能，而且大大提高了工作效率。

2、智能学习，知识库智能完善。将访客日常的问题添加到知识库中，积累更多问题、不同问法、去解决更多更复杂的问题，使得知识库不断更新优化，降低维护成本。在此基础之上，1洽的智能客服机器人能够将客户服务中80%的重复问题通过图文并茂的方式快速响应客户，实现标准化服务。

3、会话转接，人机协作。尽管机器人越来越智能，能够分担人工客服大部分的工作，但1洽认为技术到底是无法完全替代人工的，所以当机器人遇上解决不了的问题是需要能够转入人工，以此共同提高服务品质。

4、全渠道接入。移动互联网的普及使得电脑页面不再是唯1的渠道入口了，手机、APP、微信、微博等成了被人们更多使用的沟通方式，所以智能客服机器人能够支持全渠道接入也是势在必行。

5、接口开放。1洽支持智能客服机器人与第3方业务应用系统如ERP系统、CRM系统、OA系统等相集成，方便企业的信息流转、数据连续、运营管理以及业务流程标准化。

6、24小时在线。智能客服机器人的出现就是为了分担人工的工作任务，替代人工客服提供正常工作8小时之外的服务，为用户提供7×24小时在线，全年无休的无间断服务。总之，智能机器人在人们现在的工作生活中发挥着不可或缺的作用，大大提高了企业的工作效率和降低了人工成本，人们也越来越习惯于智能机器人的存在，1款好的在线客服系统更是不能缺少机器人的功能。但智能机器人不可能替代人工，1方面现在智能机器人的发展还有很多欠缺、对于很多复杂的问题还无法解决；另1方面服务需要温度和情感，才能产生好的体验，这是人与人之间的沟通交流才能产生的，机器人说到底是没有情感也无法传达的。

5、巡逻机器人在智慧城市建设中有哪些应用？

基于传统安防行业的发展现状，万为智能机器人技术有限公司(以下简称“万为机器人公司”)以机器人为切入点，利用大数据分析、云计算、人工智能等技术，联合国防科技大学的科研力量，研发了智能安保机器人ANBOT、巡逻机器人APV，并搭建了云分析平台，旨在以互联网的形式解决传统安防行业中存在的问题，助力安防行业的现代化发展。 “以人力为主的巡逻及监控视频分析效率是很低的，由于巡逻环境、工作时长等问题可能会使得工作人员怠惰，但是机器人就不会，机器人可以始终保持对工作的高度热忱，工作效率高且不会疲惫。”万为机器人公司执行总裁袁野表示，机器人的记忆能力、环境适应能力以及对重复性操作的容忍度的确比人类要强大得多，但是研发1款只能取代人类4肢的机器人绝不是万为机器人公司的研发动力，如何给机器人安装1个智慧的“大脑”才是公司的主要研发目的。 市面上大多数机器人通过激光雷达和超声波，可以实现“听”和“看”，但是如果没有理解能力，面前不管是放置了1枚炸弹还是1把椅子，机器人都会把它归类为障碍物，这对于安防机器人而言是致命的缺陷。在国防科技大学机器人与海洋技术交叉研究中心主任肖湘江看来，规避障碍只是安防机器人工作的第1步，能够识别危险并且能够在必要时进行主动干预才是安防机器人的工作重点。 “万为公司研发的‘会思考’的机器人除了4驱驱动、移动快速并且能识别障碍外，还能‘精准识人’，遇到可疑事件或者可疑行为时，它会立刻用它的大脑去判断，是应该先报警还是现场就给歹徒1点颜色看看。它能理解环境，知道面对的是什么东西，在干什么事情，有什么行为，进而预测并做出1种更加智能化的决策。”肖湘江此前在接受媒体采访时评价道。 具体来说，万为智能安保机器人主要通过移动高清数字摄像头以及数个传感器进行往来人员的身份识别、行为记录以及环境监测等，并通过网络将实时视频数据上传至云端，借助计算机强大的数据处理功能，对视频画面的海量数据进行高速分析，将监控者不需要关注的信息过滤掉，仅提供关键信息，并通过与公安系统联动，警务人员可直接通过云平台进行数据分析，与犯罪嫌疑人进行比对：如果发现是在逃人员，机器人会实时报警；遇到紧急情况，警务人员可遥控机器人发出声光警示威慑可疑人员，及时预防犯罪。显然，智能安防机器人比起“单纯”的机器人或者固定的监控设备而言能够适应更加复杂多变的场景，更加准确地识别和分析异常事件并进行事中处置，这对于实现社会资源利用最大化以及提升国家公共安全和反恐防暴能力都具有重要意义。

6、“互联网+制造”的应用模式有哪些？

（1）研发方式开源化 互联网为研发提供了开源化的创新平台，1方面信息交互与信息共享有利于缩短研发时间，实现3D打印产品模块的直接借用以及协同创新。另1方面通过为消费者赋权，鼓励其主动参与到产品的设计中，能够使产品特性更加符合消费者需求，实现以用户为中心的产品创新模式的改变。 （2）生产方式智能化 互联网的应用将重塑产品的生产方式，智能制造、网络化协同制造、个性化定制将日益普遍。智能制造主要体现在以下3个方面：1是生产过程将由新型传感器、智能控制系统、机器人、自动化成套生产线组成，“无人工厂”数量将不断增加；2是工业信息系统通过互联网实现互联互通和综合集成，促进机器运行、车间配送、企业生产、市场需求之间的实时信息交互，原材料供应、0部件生产、产品集成组装等全生产过程变得更加精准协同；3是工业云平台、工业大数据等智能分析工具将帮助企业实现更好的决策。网络化协同制造是指企业将更多地通过网络将产品价值链分解到不同国家的配套协作企业，产品生产过程由全球范围内多个企业高效、快捷合作完成。个性化定制是指企业可以根据客户需求及时调整生产工序和工艺，灵活地生产出各种产品。实现用户对不同功能的侧重，并且在最大限度缩短产品制造所耗时间。 （3）销售模式平台化 互联网为电子商务的兴起提供了技术支持，具有支付结算、交易保障、信用信息、安全认证等服务功能的电子商务公共服务平台发展迅速。企业通过电子商务平台，1方面可以直接面对个体批发商、0售商，甚至是直接的消费者，有效减少了贸易中间环节和商品流转成本，为企业带来更大的利润空间；另1方面能够扩大产品的地理覆盖，有利于推进产品的全球化进程。 （4）管理模式集成化 互联网能够提升企业能源管理、仓储管理和生产线管理的能力。在能源管理方面，企业可以通过建设能源管理系统，整合自动化和信息化技术，实现对能源生产、输配和消耗的管控1体化。在仓储管理方面，企业可以通过建立智能可视化仓库管理系统，简化库房仓储管理中各个业务流程环节的数据采集、识别与信息交互过程，为管理者提供多方位、直观的统计信息，提高工作效率，实现需求的快速响应。在生产线管理方面，企业可以通过分析在产品生产过程中获得的数据，发现生产流程中可能存在的风险，并通过迅速检测和修复，降低设备和生产线的故障率，提高产品质量。 （5）服务模式延展化 互联网为制造业向服务型制造业转型提供了重要机遇。1方面，远程运维等增值服务逐渐普及，实时采集设备的运行状况，进行主动维护。另1方面通过互联网能够为用户提供更丰富的服务体验。 在“互联网+”的大背景下，科工网抓住重要机遇，围绕销售、管理、服务等各个环节，制定“互联网+制造”的发展新路径。引入客户参与、产业链协同合作、网络化生产、智能化管理、以及服务转型，实现商业模式和管理模式的创新。